Recherche interne pour interroger vos documents
Des années de propositions, rapports et procédures deviennent consultables en langage naturel, avec des citations et des permissions respectées dès la conception.
Cette architecture de référence est illustrative. Ce n’est pas un projet client ; les chiffres sont des estimations et non des résultats mesurés.
Déclencheur
Une question saisie dans Slack/Teams ou une page web interne
Délais
1 semaine de cadrage et de préparation des évaluations → 3–4 semaines de développement → 2 semaines de pilote avec une équipe
Technologies
Vertex AI Search ou pgvector avec représentations vectorielles sur Cloud Run · Connecteurs Drive / SharePoint avec propagation des ACL · Gemini ou Claude pour la synthèse · Bot Slack/Teams · Jeu d’évaluation de la qualité de recherche · Télémétrie du coût par requête
Résultat
La mémoire de l’organisation devient consultable. Le temps passé à chercher qui sait quoi diminue. Les permissions sont respectées par conception plutôt que par simple politique.
Le processus actuel
Les collaborateurs posent des questions auxquelles l’entreprise a déjà répondu, car des années de propositions, rapports et procédures ne sont pas consultables.
Ce que fait l’automatisation
Elle indexe les documents approuvés en respectant les permissions : chacun ne voit que ce à quoi il a déjà accès. Elle répond en langage naturel avec des citations et des liens vers le fichier et la page sources. Elle indique « je n’ai pas cette information » plutôt que d’inventer une réponse. Les questions sans réponse sont consignées dans un rapport de lacunes destiné au responsable des connaissances.
Où intervient une personne
Le responsable des connaissances examine le rapport de lacunes et décide de la documentation à produire. Chacun peut suivre une citation jusqu’à la page source au lieu de faire aveuglément confiance à la réponse.
Ce qui vous appartient
L’index de recherche, la configuration des connecteurs et de la propagation des ACL, le jeu d’évaluation et la télémétrie des coûts, tous consultables et exécutés dans votre propre environnement.