Exemple de projet Pour les petites équipes ou les opérations
Réception et rapprochement des factures fournisseurs
Les factures sont reçues, extraites, rapprochées des commandes ouvertes et classées ; seules les exceptions sont transmises à une personne.
Technologies
Cloud Run (Python) · Document AI / Azure Document Intelligence · API Xero / QuickBooks / Business Central · Registre de rapprochement Postgres · Slack ou Teams pour les exceptions
Délai
1 semaine d’audit → 3 semaines de développement → 2 semaines de fonctionnement supervisé
Résultat
Chaque facture arrive structurée et préalablement rapprochée. Les personnes ne traitent que les exceptions.
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Production de devis et de propositions
Une demande arrive et un devis à votre image, correctement chiffré, part le jour ouvré même plutôt que deux ou trois jours plus tard.
Technologies
Orchestration n8n ou Cloud Run · API CRM (HubSpot / Pipedrive / Dynamics) · LLM uniquement pour les sections rédigées · Règles tarifaires dans Postgres · Service de génération PDF · Intégration de signature électronique
Délai
1 semaine d’audit → 3 semaines de développement → 1 semaine en parallèle
Résultat
Les devis sont remis le jour ouvré même au lieu de plusieurs jours plus tard. Les erreurs diminuent car les prix ne sont plus ressaisis. Chaque devis est enregistré.
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Tri de l’assistance avec réponses préparées
Une boîte partagée est triée, dédoublonnée et orientée avant son ouverture, avec des réponses rédigées en attente d’approbation.
Technologies
Agent LangGraph ou Google ADK sur Cloud Run · pgvector sur le centre d’aide et les demandes antérieures · API Zendesk / Freshdesk / Outlook Graph · Dispositif d’évaluation sur 200 demandes historiques annotées · Traçage OpenTelemetry
Délai
1 semaine de préparation des évaluations → 4 semaines de développement → 2 semaines supervisées
Résultat
La file est triée avant son ouverture. L’équipe révise au lieu de rédiger. L’escalade repose sur une règle, pas sur l’espoir.
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Dossier hebdomadaire de reporting opérationnel
Quatre systèmes sont rapprochés dans un modèle et un dossier uniques, avec des chiffres calculés une seule fois au lieu d’être reconstruits à la main chaque vendredi.
Technologies
Tâche Cloud Run planifiée · Entrepôt BigQuery ou Postgres · Transformations de type dbt · Looker Studio ou PDF généré · LLM utilisé uniquement pour les commentaires rédigés, jamais pour les chiffres
Délai
1 semaine d’audit → 2–3 semaines de développement → 1 semaine en parallèle
Résultat
Le vendredi après-midi redevient disponible. Les chiffres ne prêtent plus à débat car les définitions sont conservées dans un emplacement unique avec gestion des versions.
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Demandes enrichies et suivies dans le CRM
Les prospects provenant d’un formulaire web, de messages privés et du téléphone sont réunis, enrichis et suivis sans dépendre de la mémoire.
Technologies
n8n ou Make · API du CRM · API d’enrichissement · Lien de réservation dans le calendrier · Courriel transactionnel · Google Sheets comme vue du responsable si c’est son outil habituel
Délai
2–3 semaines de bout en bout
Résultat
Aucune demande ne reste sans accusé de réception plus de quelques minutes. Le suivi ne dépend plus de la mémoire du responsable.
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Orchestration de l’intégration des clients et des salariés
Un contrat signé déclenche toute la préparation : dossiers, permissions, canaux, tâches et facture, de manière identique à chaque fois.
Technologies
Cloud Run ou Power Automate · Google Workspace Admin SDK ou Microsoft Graph · API Slack/Teams · API Asana/Jira/Notion · API comptable · Terraform pour les ressources issues de modèles
Délai
1 semaine d’audit → 2–3 semaines de développement
Résultat
L’intégration est identique à chaque fois et prend quelques minutes. Les erreurs de permissions cessent d’être une catégorie d’incidents récurrente.
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Suivi des contrats et des obligations de renouvellement
Les contrats alimentent un registre structuré pour que dates de renouvellement, préavis et révisions de prix ne reposent plus sur la mémoire d’une personne.
Technologies
Document AI / Azure Document Intelligence · Extraction par LLM avec schéma strict et score de confiance · Registre Postgres · Connecteur SharePoint ou Drive · Alertes par calendrier et courriel · Journal d’audit complet de chaque extraction
Délai
1 semaine de préparation des évaluations → 3 semaines de développement → 2 semaines supervisées
Résultat
Aucun renouvellement n’est oublié par accident. Les obligations deviennent consultables. Chaque champ extrait renvoie à sa clause source.
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Recherche interne pour interroger vos documents
Des années de propositions, rapports et procédures deviennent consultables en langage naturel, avec des citations et des permissions respectées dès la conception.
Technologies
Vertex AI Search ou pgvector avec représentations vectorielles sur Cloud Run · Connecteurs Drive / SharePoint avec propagation des ACL · Gemini ou Claude pour la synthèse · Bot Slack/Teams · Jeu d’évaluation de la qualité de recherche · Télémétrie du coût par requête
Délai
1 semaine de cadrage et de préparation des évaluations → 3–4 semaines de développement → 2 semaines de pilote avec une équipe
Résultat
La mémoire de l’organisation devient consultable. Le temps passé à chercher qui sait quoi diminue. Les permissions sont respectées par conception plutôt que par simple politique.
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